ОФЕРТА
місто Київ 29 квітня 2026 року
Наведені нижче положення є Публічною офертою від фізичної особи – підприємця Гуцало Сергій Олексійович, ідентифікаційний номер платника податків _3747210631, який діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, в подальшому «Виконавець».
Згідно зі статтями 633 та 641 Цивільного кодексу України, ця Публічна оферта є офіційною пропозицією Виконавця, адресованою необмеженому колу осіб, укласти договір про надання інформаційно-консультаційних та освітніх послуг у сфері використання технологій штучного інтелекту, цифрових інструментів та автоматизації процесів.
Відповідно до статей 638 та 642 Цивільного кодексу України, цей Договір вважається укладеним з моменту прийняття (акцепту) Замовником його умов і набуває сили договору приєднання.
Акцептом цієї Оферти вважається вчинення Замовником будь-якої з наступних дій:
- заповнення реєстраційної форми на сайті Виконавця;
- здійснення оплати Послуг;
- реєстрація в особистому кабінеті або на навчальній платформі;
- отримання доступу до навчальних матеріалів, Telegram-бота, чатів або інших ресурсів;
- натискання кнопок «Отримати доступ», «Придбати», «Старт», «Зареєструватися» або інших аналогічних дій.
З моменту акцепту цієї Оферти Замовник підтверджує, що він повністю ознайомлений з умовами цього Договору; умови Договору є зрозумілими та прийнятними для нього; він надає повну та безумовну згоду на укладення цього Договору без будь-яких застережень чи обмежень.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Акцепт – повна й безумовна згода Замовника на укладення цього Договору шляхом вчинення дій, спрямованих на отримання Послуг, зокрема:
- заповнення форми на сайті;
- здійснення оплати;
- реєстрація в особистому кабінеті або на навчальній платформі;
- отримання доступу до навчальних матеріалів, чатів, Telegram-бота або інших онлайн-ресурсів;
- натискання кнопок «Отримати доступ», «Придбати», «Старт», «Зареєструватися» або інших аналогічних дій.
1.2. Виконавець – фізична особа – підприємець Гуцало Сергій Олексійович, який надає інформаційно-консультаційні та освітні послуги у сфері використання технологій штучного інтелекту, цифрових інструментів, автоматизації процесів та онлайн-бізнесу, у тому числі із залученням третіх осіб.
1.3. Замовник – будь-яка фізична або юридична особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти та отримала доступ до Послуг Виконавця.
1.4. Послуги – це сукупність інформаційно-консультаційних та освітніх матеріалів у сфері використання штучного інтелекту, цифрових технологій та автоматизації, що можуть включати:
- навчальні матеріали (відео, текстові, аудіо);
- практичні завдання, кейси та інструкції;
- шаблони, алгоритми та методичні матеріали;
- онлайн-зустрічі, вебінари, розбори;
- доступ до закритих чатів, спільнот, Telegram-каналів або інших ресурсів;
- інформаційно-консультаційну підтримку.
Послуги надаються у дистанційному форматі через мережу Інтернет та мають виключно освітній, інформаційний і консультаційний характер.
Будь-яка інформація, що надається в рамках Послуг, не є індивідуальною професійною консультацією, не гарантує отримання доходу, результату або досягнення будь-яких показників.
1.5. Публічний договір (Оферта) – цей документ, що є пропозицією Виконавця, адресованою необмеженому колу осіб, укласти договір про надання Послуг на умовах, визначених у ньому, відповідно до ст. 633 та 641 Цивільного кодексу України.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ.
2.1. За цим Договором Виконавець зобов’язується самостійно або із залученням третіх осіб надати Замовнику доступ до Послуг, визначених цією Офертою та/або описаних на відповідній сторінці сайту Виконавця, а Замовник зобов’язується прийняти такі Послуги та, у разі їх платного характеру, здійснити оплату на умовах цього Договору.
2.2. Послуги можуть надаватися як на платній, так і на безоплатній основі (зокрема у вигляді безкоштовних матеріалів, вебінарів, пробного доступу або частини програми). Конкретні умови доступу, склад Послуг та їх вартість визначаються на сайті Виконавця або у відповідній пропозиції.
2.3. Послуги вважаються наданими Виконавцем належним чином з моменту надання Замовнику доступу до:
- навчальних матеріалів;
- особистого кабінету або платформи;
- закритих чатів, спільнот або Telegram-ресурсів;
- інших онлайн-інструментів, передбачених програмою.
2.4. Факт надання Послуг підтверджується відкриттям доступу до відповідних матеріалів або ресурсів незалежно від того, чи скористався Замовник таким доступом.
2.5. Замовник підтверджує, що надання доступу до Послуг є належним та достатнім підтвердженням їх повного або часткового надання.
2.6. Послуги мають інформаційно-консультаційний та освітній характер і споживаються в момент надання доступу до них.
3. ОПИС ПОСЛУГ.
3.1. Послуги, що надаються в рамках цього Договору, являють собою сукупність інформаційно-консультаційних та освітніх матеріалів у сфері використання технологій штучного інтелекту, цифрових інструментів, автоматизації процесів, створення контенту та онлайн-бізнесу, що надаються за авторським підходом Виконавця.
3.2. До складу Послуг можуть входити:
3.3. Доступ до Послуг надається у дистанційному форматі через мережу Інтернет із використанням онлайн-платформ, сервісів, месенджерів та інших цифрових інструментів, визначених Виконавцем.
3.4. Замовник приймає, що перелік, зміст, структура та обсяг Послуг не є вичерпними та можуть змінюватися, доповнюватися або оновлюватися Виконавцем у будь-який момент без попереднього повідомлення з метою покращення якості Послуг.
3.5. Послуги надаються шляхом надання Замовнику доступу до інформаційних матеріалів для самостійного ознайомлення та використання. Виконавець не зобов’язаний здійснювати індивідуальне консультування, супровід, перевірку завдань або персональний аналіз результатів Замовника, якщо інше прямо не передбачено обраним пакетом Послуг.
3.6. Замовник усвідомлює, що:
- будь-які приклади, кейси, інструкції або стратегії мають виключно інформаційний та освітній характер;
- Виконавець не надає індивідуальних професійних, фінансових, юридичних чи інших консультацій;
- результати застосування отриманих знань залежать виключно від дій Замовника, рівня його підготовки та інших факторів;
- рівень залученості Замовника безпосередньо впливає на можливі результати.
3.7. Послуги не є фінансовими, інвестиційними, освітніми послугами у розумінні державного ліцензування (якщо інше прямо не зазначено), а також не є гарантією працевлаштування або отримання доходу.
3.8. Виконавець не гарантує досягнення будь-якого результату, у тому числі отримання прибутку, залучення клієнтів, монетизації навичок або досягнення конкретних показників діяльності.
4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ.
4.1. Надання Послуг здійснюється дистанційно (онлайн) із використанням відповідних платформ, сервісів та/або програмного забезпечення, визначених Виконавцем, зокрема через навчальну платформу, особистий кабінет, веб-сайт, електронну пошту, месенджери (включаючи Telegram) та інші онлайн-ресурси.
4.2. Замовник отримує доступ до Послуг за умови наявності у нього необхідних технічних засобів (пристрою, стабільного доступу до мережі Інтернет, встановленого програмного забезпечення тощо). Виконавець не несе відповідальності за неможливість користування Послугами з причин, що залежать від технічних можливостей Замовника.
4.3. Доступ до Послуг надається Замовнику після вчинення ним дій, що підтверджують Акцепт цієї Оферти, а у випадку платних Послуг — після підтвердження надходження оплати.
4.4. Замовник погоджується, що Виконавець має право в односторонньому порядку без попереднього погодження із Замовником:
- змінювати формат надання Послуг;
- оновлювати, доповнювати або змінювати зміст і структуру матеріалів;
- змінювати платформу або технічні засоби доступу;
- змінювати порядок доступу до матеріалів, модулів або спільнот.
Такі зміни спрямовані на покращення якості Послуг та не вважаються порушенням умов цього Договору.
4.5. У разі неотримання доступу до Послуг Замовник зобов’язаний самостійно звернутися до Виконавця за контактами, зазначеними на ресурсах Виконавця. Невиконання такого обов’язку не є підставою для визнання Послуг ненаданими.
4.6. Доступ до Послуг надається виключно для особистого використання Замовником та не може передаватися третім особам, у тому числі шляхом передачі логінів, паролів або інших засобів доступу.
4.7. Замовник несе повну відповідальність за збереження своїх даних доступу та за всі дії, вчинені з використанням його облікового запису.
4.8. Виконавець має право в односторонньому порядку без повернення коштів обмежити або припинити доступ Замовника до Послуг у разі:
- передачі доступу третім особам;
- копіювання, поширення або використання матеріалів з порушенням умов Договору;
- порушення правил участі, етики спілкування або правил спільноти;
- вчинення дій, що можуть завдати шкоди Виконавцю, його репутації або іншим учасникам;
- виявлення ознак недобросовісного використання Послуг.
4.9. Замовник підтверджує, що:
- Послуги надаються у форматі доступу до інформаційних та освітніх матеріалів;
- факт відкриття доступу є належним підтвердженням надання Послуг;
- будь-яка інформація не є гарантією отримання результату або доходу;
- результати залежать виключно від дій Замовника;
- Замовник самостійно несе відповідальність за застосування отриманої інформації та її наслідки.
5. ЦІНА ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ.
5.1. Послуги, що надаються Виконавцем у межах цього Договору, можуть бути як платними, так і безоплатними. Вартість, склад, формат та умови надання Послуг визначаються на відповідній сторінці сайту Виконавця або в індивідуальній пропозиції.
5.2. У разі придбання платних Послуг Замовник зобов’язується здійснити оплату у розмірі та порядку, визначеному на сайті або платіжній сторінці.
5.3. Оплата Послуг, також може здійснюватися за допомогою банківських систем дистанційного обслуговування та/або сервісів переказу коштів, платіжною системою https://wayforpay.com/uk. Моментом оплати вважається зарахування коштів на рахунок Виконавця.
5.4. З моменту здійснення оплати Замовник підтверджує:
- свою згоду з умовами цієї Оферти;
- розуміння обсягу та формату Послуг;
- відмову від права на повернення коштів, якщо інше прямо не передбачено умовами конкретної пропозиції.
5.5. Доступ до платних Послуг надається після підтвердження оплати. Надання доступу вважається належним виконанням зобов’язань Виконавця незалежно від фактичного використання Послуг Замовником.
5.6. Усі безкоштовні матеріали (зокрема вебінари, відкриті уроки, ознайомчі модулі або інші елементи) надаються з інформаційною метою та не створюють у Замовника жодних майнових прав вимагати компенсацію, оплату або гарантії результату.
5.7. Замовник підтверджує, що:
- отримання Послуг не гарантує досягнення будь-якого результату;
- всі рішення щодо використання отриманої інформації приймаються ним самостійно;
- Виконавець не несе відповідальності за фінансові або інші наслідки таких рішень.
5.8. Виконавець має право в односторонньому порядку:
- змінювати вартість Послуг;
- вводити нові платні або безкоштовні продукти;
- змінювати умови доступу до Послуг.
Такі зміни застосовуються до нових Замовників і не впливають на вже оплачені Послуги.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Права та обов’язки Виконавця:
6.1.1. Надавати Замовнику доступ до Послуг відповідно до умов цього Договору.
6.1.2. Забезпечити технічну можливість доступу до навчальних матеріалів, платформи, чатів, спільнот або інших ресурсів, передбачених у межах Послуг.
6.1.3. За можливості надавати роз’яснення щодо порядку користування Послугами.
6.1.4. Самостійно визначати зміст, структуру, формат та тривалість Послуг.
6.1.5. Не розголошувати персональні дані Замовника, за винятком випадків, передбачених законодавством або умовами цієї Оферти.
6.1.6. Вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Замовника.
6.1.7. Змінювати, доповнювати або оновлювати зміст, обсяг та формат Послуг без погодження із Замовником.
6.1.8. Залучати третіх осіб (партнерів, підрядників, експертів, спікерів) до надання Послуг без додаткового погодження із Замовником.
6.1.9. У будь-який момент обмежити або припинити доступ Замовника до Послуг без повернення коштів у разі порушення умов Договору.
6.1.10. Здійснювати запис онлайн-заходів (вебінарів, сесій, розборів) та використовувати такі записи у навчальних та маркетингових цілях без додаткового погодження із Замовником.
6.2. Права та обов’язки Замовника:
6.2.1. Користуватися Послугами відповідно до умов цього Договору.
6.2.2. Отримувати доступ до матеріалів та ресурсів, передбачених обраним пакетом Послуг.
6.2.3. Самостійно забезпечити наявність технічних можливостей для доступу до Послуг.
6.2.4. Дотримуватися правил поведінки у чатах, спільнотах та під час онлайн-заходів.
6.2.5. Використовувати Послуги виключно для особистих некомерційних цілей (якщо інше прямо не передбачено умовами програми).
6.2.6. Дотримуватися умов цього Договору та чинного законодавства.
6.2.7. Самостійно приймати рішення щодо використання отриманої інформації та нести відповідальність за їх наслідки.
6.2.8. Не здійснювати дій, спрямованих на порушення роботи платформи, сервісів або ресурсів Виконавця.
6.2.9. Надавати достовірну інформацію при реєстрації (за наявності).
6.3. Замовнику забороняється:
6.3.1. Копіювати, відтворювати, записувати, поширювати або передавати матеріали третім особам без письмового дозволу Виконавця.
6.3.2. Використовувати матеріали Послуг для створення власних курсів, програм, продуктів або інших комерційних рішень.
6.3.3. Передавати доступ до акаунтів, чатів, платформ або матеріалів третім особам.
6.3.4. Використовувати Послуги у комерційних цілях без окремого дозволу Виконавця.
6.3.5. Поширювати недостовірну інформацію, що може завдати шкоди діловій репутації Виконавця.
6.3.6. Порушувати правила комунікації (образи, агресія, дискримінація, спам, реклама без дозволу тощо).
6.3.7. Здійснювати запис, скріншоти або інше фіксування матеріалів з метою їх подальшого поширення.
6.3.8. Вчиняти будь-які дії, що можуть завдати шкоди Виконавцю, його продуктам або іншим учасникам.
6.3.9. Обходити технічні обмеження доступу, у тому числі шляхом використання сторонніх сервісів або передачі доступу.
7. ПОРЯДОК ВІДМОВИ ТА ВІДСУТНІСТЬ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
7.1. Замовник має право відмовитися від користування Послугами у будь-який момент шляхом припинення використання доступу до матеріалів та ресурсів Виконавця.
7.2. Послуги вважаються наданими належним чином з моменту відкриття доступу до навчальних матеріалів, платформи, чатів або інших ресурсів незалежно від фактичного використання таких Послуг Замовником.
7.3. У зв’язку з тим, що Послуги надаються у вигляді доступу до цифрового контенту, який споживається в момент його надання, грошові кошти, сплачені за Послуги, не підлягають поверненню після надання доступу, за винятком випадків, прямо передбачених цією Офертою або окремими умовами програми.
7.4. Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що:
7.5. Виконавець має право в односторонньому порядку відмовити у наданні Послуг або припинити доступ до них без повернення коштів у разі:
7.6. Замовник усвідомлює, що невикористання Послуг, відсутність результату або суб’єктивна незадоволеність не є підставою для повернення коштів.
7.7. Усі спірні питання щодо повернення коштів вирішуються з урахуванням факту надання доступу до Послуг та дотримання умов цієї Оферти.
7.8. Виконавець має право, але не зобов’язаний, за власним розсудом та на індивідуальній основі прийняти рішення про повне або часткове повернення грошових коштів Замовнику. Таке рішення є виключним правом Виконавця та не створює прецеденту або зобов’язань щодо інших Замовників.
7.9. У разі, якщо для окремого продукту передбачено спеціальні умови повернення (наприклад, обмежений гарантійний строк), такі умови публікуються на відповідній сторінці та застосовуються виключно до цього продукту.
8. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ.
8.1. Беручи до уваги те, що під час укладення цього Договору Виконавцю стають відомі персональні дані Замовника, з метою дотримання положень законодавства України про захист персональних даних, Замовник, приєднуючись до цього Договору (акцептуючи Оферту), підтверджує, що він ознайомлений з Політикою конфіденційності та захисту персональних даних Замовника, текст якої розміщений на ресурсах Виконавця, повністю усвідомлює свої права і обов'язки, що випливають з цієї Політики та законодавства, гарантії, що надаються Виконавцем, відповідальність Виконавця та Замовника, що випливає з цієї Політики та приймає умови цієї Політики.
8.2. Замовник погоджується, що Виконавець не повинен отримувати додаткової згоди Замовника для передачі персональних даних Замовника будь-якій особі, пов'язаній з Виконавцем або в рамках договірних відносин.
9. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ.
9.1. Усі матеріали, що надаються Замовнику в рамках Програми (зокрема відеоуроки, лекції, записи онлайн-зустрічей, аудіоматеріали, текстові, графічні, методичні матеріали, презентації, зображення, а також будь-які інші результати інтелектуальної діяльності) (далі – Матеріали) є об’єктами права інтелектуальної власності та охороняються відповідно до законодавства України та норм міжнародного права.
9.2. Авторські та суміжні права на Матеріали, до яких надається доступ Замовнику належать Виконавцю. Замовнику надається лише право користування Матеріалами виключно для особистих некомерційних цілей, якщо інше не обумовлено спеціальним договором, окремо підписаним між Замовником і Виконавцем.
9.3. Забороняється будь-яким способом копіювання, відтворення, розповсюдження, виконання, публічне сповіщення, демонстрація, показ, використання, переклад, переробка, адаптація і будь-які подібні зміни Матеріалів без попередньої письмової згоди Виконавця.
9.4. Копіювання, переробка, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення та розповсюдження матеріалів, розміщених на ресурсах Виконавця, або наданих вам під час навчання, так само як і використання контенту в комерційних цілях, без письмового дозволу правовласника, суворо заборонено.
9.5. Будь-яке порушення прав інтелектуальної власності переслідується відповідно до законодавства країни проживання порушника, а також норм міжнародного права, та тягне за собою цивільну, адміністративну і кримінальну відповідальність. У разі виявлення фактів незаконного використання об’єктів нашої інтелектуальної власності, зокрема, але не виключно незаконного використання бренду; копіювання, відтворення, переробки або розповсюдження матеріалів курсу; продажу або поширення шаблонів автоворонок; передачі облікових даних третім особам для отримання доступу до навчання, ми залишаємо за собою право негайно припинити надання послуг та заблокувати обліковий запис порушника без відшкодування вартості навчання.
9.6. Виконавець має право на власний розсуд вимагати від порушника повного відшкодування завданих збитків; або виплати компенсації у розмірі подвійної плати за правомірне використання відповідних об’єктів інтелектуальної власності за кожен випадок неправомірного використання. У разі відмови порушника від добровільної сплати компенсації Виконавець залишає за собою право звернутися до суду та здійснити примусове стягнення грошової компенсації у встановленому законодавством порядку.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СПОРІВ.
10.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України.
10.2. Сторони не несуть відповідальності за порушення своїх зобов’язань, якщо воно сталося не з їх вини. Сторона вважається невинуватою, якщо доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання зобов’язань.
10.3. Виконавець несе відповідальність виключно в межах надання доступу до Послуг.
10.4. Виконавець не несе відповідальності за:
- результати використання Замовником отриманої інформації;
- будь-які рішення, прийняті Замовником на основі отриманих матеріалів;
- досягнення або недосягнення Замовником будь-яких результатів;
- отримання або неотримання доходу, клієнтів, прибутку чи інших показників діяльності;
- будь-які прямі або непрямі збитки Замовника.
10.5. Замовник усвідомлює, що:
- інформація, що надається в межах Послуг, має виключно освітній та інформаційний характер;
- будь-які приклади, кейси або інструкції можуть мати суб’єктивний характер;
- результати застосування отриманих знань залежать від особистих дій Замовника, його досвіду та зовнішніх факторів.
10.6. Виконавець не несе відповідальності за технічні збої, перебої в роботі платформ, сервісів або програмного забезпечення; проблеми з доступом до мережі Інтернет або пристроїв Замовника; дії або бездіяльність третіх осіб; обмеження або блокування сторонніх сервісів, що використовуються для надання Послуг.
10.7. Максимальний розмір відповідальності Виконавця у будь-якому випадку обмежується сумою фактично сплачених Замовником коштів за відповідні Послуги.
10.8. У разі порушення Замовником умов цього Договору Виконавець має право обмежити або припинити доступ до Послуг без повернення коштів.
10.9. Уся інформація та Матеріали, отримані Замовником у межах Послуг, є конфіденційними та становлять комерційну таємницю Виконавця.
10.10. Замовник зобов’язується не передавати, не розголошувати та не поширювати Матеріали або іншу отриману інформацію без письмового дозволу Виконавця.
10.11. У разі виникнення спорів Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом переговорів.
10.12. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він підлягає розгляду відповідно до законодавства України.
10.13. Сторони погоджуються, що електронне листування, дані платіжних систем, журнали доступу до платформи та інші цифрові докази можуть використовуватися як належні докази у разі виникнення спору.
11. ФОРС-МАЖОР.
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань, якщо воно викликане дією форс-мажорних обставин, які Сторони не могли передбачити або запобігти розумними діями. У випадку настання обставин непереборної сили, термін виконання зобов'язань відсувається на термін дії таких обставин.
11.2. Форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) є надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами Договору та/або обов’язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами, неможливо було обачливо обмежити та/або попередити, а саме:
загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратства, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, закриття морських проток, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом, а саме: епідемія, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, буревій, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток, портів, перевалів, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха тощо.
11.3. Сторони домовились про те, що обставинами непереборної сили вважаються також аварії в системі енергозбереження та зв'язку.
11.4. Сторона, що підпала під дію форс-мажорних обставин та внаслідок цього була позбавлена можливості належним чином виконувати свої зобов’язання за Договором, повинна негайно, але у будь-якому разі не пізніше трьох наступних робочих днів, повідомити іншу Сторону. Не інформування або несвоєчасне інформування про дію форс- мажорних обставин, а також відсутність або несвоєчасність їх належного документального підтвердження позбавляє відповідну Сторону права посилатися на їх дію.
11.5. Дія форс – мажорних обставин повинна бути підтверджена документами, виданими торгово-промисловою палатою в Україні чи її регіональним осередком за місцезнаходженням Сторони, що посилається на їх дію. Таке документальне підтвердження повинне бути надане іншій Стороні не пізніше 7 (семи) робочих днів з моменту початку дії (впливу) форс-мажорних обставин, якщо інший строк оформлення відповідного документу не визначено особою, що видає такий документ.
11.6. Строки виконання зобов’язань Сторін подовжуються на строк дії форс-мажорних обставин. У разі тривалості форс-мажорних обставин понад 30 (тридцять) календарних днів, кожна із Сторін має право відмовитись від Договору у передбаченому ним порядку без відшкодування збитків іншій Стороні, за умови здійснення розрахунків щодо фактично наданих на такий момент Послуг.
12. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ.
12.1. У разі невиконання або неналежного виконання зобов'язань за цим Договором Сторона чиє право порушено, направляє вмотивовану з обґрунтуванням письмову претензію (вимогу) іншій Стороні.
12.2. Всі претензії (скарги) Замовника до Виконавця щодо отримання Послуг повинні направлятися Замовником на адресу електронної пошти Виконавця, вказану на ресурсах Виконавця, у вигляді сканованої копії, з обов'язковою наступною відправкою оригіналу претензії (скарги) на поштову адресу Виконавця. Термін розгляду претензії (скарги) складає 30 (тридцять) календарних днів з моменту отримання претензії (скарги), після закінчення якого Виконавцем приймається одне з таких рішень: (а) про незгоду з претензією (скаргою) і про відмову в її задоволенні; (б) про повну або часткову згоду з претензією (скаргою) і про повне або часткове задоволення вимог Замовника.
13. РЕКВІЗИТИ.
Найменування отримувача: ФОП Гуцало Сергій Олексійович
РНОКПП отримувача: 3747210631
Електронна адреса: support-ai-academy@tigers-team.io